BT Yönetim Hizmetleri

Şirketlerin BT operasyonlarının,düşük maliyet ile kaliteli hizmetler verebilmesi için, çağrı merkezi  bulut yazılım ve danışmanlık hizmetleri konusunda  uzman danışman kadromuzla kuruluş hizmetleri vermekteyiz. 

Kuruluş hizmetlerimizin tamamı günümüzün proje yönetimi teknikleri ve vendorlar tarafından uygun görülen çalışma metodolojilerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

• Artan Servis kalitesi ve daha güvenilir kurumsal destek

• IT yetkinliklerinin net olarak görülebilmesi

• Var olan servisler hakkında daha net bir bilgi

• Müşteri memnuniyeti

• Servis süreçlerinde güvenlik, sürat ve erişilebilirlikte artış

• BT maliyetlerinin düşürülmesi

• Etkin kaynak yönetimi

• İşlerin/problemlerin tekrar tekrar ele alınmasını engellenmesi

• BT servislerinin erişilebilirliğinin artırılması

• Servislerin sunumunda yer alan kişilerin rol ve sorumlulukların belirlenmesi

• BT ekiplerinin memnuniyetinin artması

• Geçmiş deneyimlerden öğrenme sürecinin sağlanması

• BT’nin müşteri ve iş kolları ile arasındaki iletişimin iyileştirilmesi, beklentilerin yönetilmesi